Returrätt

Du kan returnera en artikel inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning. Alla returnerade artiklar måste vara oanvända och i originalförpackningen. Vi kommer att försöka ersätta dig inom 14 dagar efter mottagandet av dina returnerade varor.

Hur ordnar jag en retur?

Vänligen kontakta vårt kundtjänst för att ordna din retur at hello@beautyshop.ie. Vi måste känna till ditt beställningsnummer, artikeln du vill returnera och anledningen till retur. Vid mottagande av dessa uppgifter kommer vi att ge dig all nödvändig information för att ordna returen.

Eventuella skador eller skador måste rapporteras till oss inom 24 timmar efter leverans via e-post (bilder måste inkluderas i e-postmeddelandet).

Se till att bifoga följande foton till ditt meddelande:

  1. Foto av paketet från utsidan, så vi kan se paketet eller rutan (VIKTIGT: Om paketet är skadat, vänligen visa det på bilden)
  2. Foto av etiketten från transportföretaget, så vi kan se vilket företag som skickade din beställning.
  3. Foto av varorna inuti lådan inklusive eventuellt skydd. Det är, precis som du fick dem.
  4. Foto av det trasiga föremålet där vi tydligt kan se skadan.
  5. Foto eller skanning av varje sida i paketet du fick där vi tydligt kan se frimärken från kvalitetskontrollern. (Du hittar det inuti paketet eller rutan)

Om en produkt är felaktig på något sätt, och ifa återlämning krävs, vänligen returnera den så snart som möjligt efter att ha blivit medveten om felet och vi kommer antingen att leverera en ny till dig eller återbetala kostnaden för produkten och porto. Om du är osäker på om vi kräver att du returnerar en skadad vara, vänligen maila oss till hello@beautyshop.ie.

Av säkerhets- och hygienintresse kan personliga skötselprodukter inte returneras när förpackningen har öppnats eller skadats, såvida det inte är fel. Skönhetsprodukter som innehåller en säkerhetsförsegling kan endast returneras om säkerhetsförseglingen inte har manipulerats och / eller osluten. Personliga föremål kan inte bytas ut, återbetalas eller returneras om de inte är skadade eller felaktiga.

Model Return Form - (placera i returpaketet)

Till: c / o Beautyshop Irland, nr 30, tredje våningen, The Circus, Bath, Somerset, BA1 2EU

Beställt på:

Ordernummer:

Kundens namn:

Kundens adress:

Kundens underskrift (endast om det skickas på papper):

Datum:

Bearbetar din återbetalning

När dina returnerade artiklar har mottagits och inspekterats försöker vi behandla din återbetalning så snart som möjligt. Det kan ta upp till 14 arbetsdagar beroende på din ursprungliga betalningsmetod. Om du fick fel produkt kommer vi att ersätta dig för portokostnaderna.

Om vi ​​finner att varorna har hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion, kommer du att ansvara för det minskade värdet på varorna. Under sådana omständigheter kan vi hålla tillbaka ett belopp för att återspegla det minskade värdet på varorna. Vänligen kontakta oss på hello@beautyshop.ie för ytterligare information. Vi hjälper dig gärna på alla sätt vi kan

Felaktiga produkter

Hur rapporterar jag ett fel med min produkt?

Vänligen acceptera vår ursäkt om du tror att det finns ett fel med ditt föremål, vi tar alla klagomål angående kvaliteten på våra produkter på allvar och vi måste undersöka det rapporterade felet mer i detalj.

  1. Vänligen ange information om felet och bifoga bilder om ditt meddelande om möjligt.
  2. Om det krävs en retur, vänligen paketera varan på ett säkert sätt och se till att vårt returformulär ingår inuti.

Du måste få ett bevis på portokvitton när du skickar ditt föremål till oss. Bevis på porto kostar ingenting men utan det kanske vi inte kan behandla din återbetalning eller ersättning i det sällsynta fallet att din artikel går förlorad under transporten. Om du begär en ersättning och produkten inte längre är tillgänglig kommer vi att behandla en återbetala tillbaka till det ursprungliga kontot som används för att köpa föremålet.

Varje artikel du har accepterat och sedan returnerat är ditt ansvar tills det når vårt lager. Se därför till att du skickar din artikel tillbaka till oss med en leveransservice som försäkrar dig för varans värde.

Kommer du att återbetala min portokostnad för att returnera en artikel?

Vi återbetalar gärna portokostnaderna för att returnera en artikel där returen krävs på grund av vårt fel. Till exempel:

-Om vi ​​skickade dig fel artikel

-Om artikeln är skadad eller felaktig

-Var du returnerar en ersättningsartikel som du inte vill behålla

Vi kommer inte att återbetala portokostnader för att returnera artiklar som är oönskade eller inte längre krävs. Dessa kostnader måste täckas av dig, återigen rekommenderar vi att du använder en leveransservice som försäkrar dig för varans värde.

Vi kommer inte att återbetala portokostnader för att returnera någon artikel på grund av rapporterad skada eller fel där inget fel hittades i testprocessen. Kostnaderna för att skicka objektet tillbaka till dig beror på artikeln och kommer att meddelas dig efter att testprocessen har slutförts.

Återbetalning i alla fall kommer att behandlas och om en återkomst förfaller dig kommer den att slutföras inom 14 dagar från det datum som mottagits av Beautyshop Irland.

Hur bestämmer du dina priser "Jämfört med"?

Vi får dessa priser från våra grossister eller från konkurrentanalys.

SÄLjer du grossist?

Ja. Skicka e-post för mer information (hello@beautyshop.ie).